数据与隐私

你在浏览器和手机、平板上使用开云小组赛竞猜时留下的信息，都按这份说明处理：登录账号、按联赛与轮次筛选赛程、翻阅小组赛战报、切换赛程视图、订阅战报摘要，以及通过邮件或电话找我们沟通。

无论你从哪个地区访问——目前服务覆盖 31 个省级行政区的中文用户——处理方式保持一致。内容使用与知识产权方面的约定，另见使用条款。

• 赛事中心与战报页面的浏览行为
• 账号登录与换设备后找回原联赛入口
• 赛程视图与关注联赛的偏好记录
• 战报摘要邮件订阅与客服往来内容

收集范围以跑完一场赛事的浏览动线为限。你在看赛程和战报时，只需要提供登录所需的最少信息。

• 账号与登录标识：登录时使用的账号标识、昵称，以及为保持登录状态生成的会话凭据。
• 设备与浏览器信息：设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、语言设置、网络类型，以及由网络地址推断到城市级的位置，用来匹配视图和排查显示异常。
• 赛事偏好：你最近选择的联赛与轮次、常用的赛程视图、订阅的频道分类。
• 访问记录：访问时间、请求的页面、进入本站的入口、错误代码与响应耗时。
• 联络内容：你发来的邮件正文、附件，以及为定位问题主动写明的联赛名称。

每一项信息都对应一个你能感觉到的用处，没有第二用途。

1. 把视图调到你顺手的样子：根据屏幕尺寸和网络状况，给出标准视图或极速视图的默认选择，手机单屏能完整扫过六场赛程摘要。
2. 记住你看到哪一轮：保存最近访问的联赛与轮次，下次打开直接回到原来的位置；换设备登录后，两步之内回到同一个联赛入口。
3. 把战报送到你手上：按订阅的频道分类推送每周战报摘要，你在邮件里退订后立即停止投递。
4. 把你的问题接住：客服依据邮件中写明的联赛名称，快速定位到对应轮次的赛程或战报。
5. 让访问不掉线：赛事高峰期平台需支撑约 8000 次并发访问，访问记录帮助我们识别异常请求、补上容量短板。

你的联络方式只用于回复你提出的赛事问题，以及你主动订阅的战报摘要。

“打开就在原来的位置”这件事，靠浏览器里的 Cookie 和本地存储完成，它们保存在你自己的设备上。

• 必要项：登录状态与会话凭据，用于识别你是已登录用户；退出登录后清除。
• 偏好项：最近访问的联赛与轮次、常用的赛程视图、单屏显示的赛程条数。
• 统计项：页面访问量与错误计数，用来改进加载速度与排版。

你可以在浏览器设置里清除这些数据。清除后，之前记住的联赛与视图会失效，回到赛事总览重新选择一次就能恢复；平台收录了 46 个联赛与杯赛的小组赛赛程，你的新选择会被重新记下。

不同信息的保存时间按它实际起作用的周期来定：

• 账号信息：在账号存续期间保存，注销后进入清除流程。
• 赛事偏好：保留到你清除浏览器数据或更换账号为止。
• 访问记录：保留用于安全排查与容量分析的有限周期，到期删除。
• 订阅记录：退订后停止投递，仅保留退订标记，避免重复发送。

在保管上，我们做了几件具体的事：传输过程使用 HTTPS 加密；内部按岗位分配访问权限，内容团队 28 人中只有赛事数据编辑与服务审核的相关成员能接触必要字段；需要展示或导出时对敏感字段做脱敏处理。

关于与你账号相关的信息，你随时可以提出以下请求：

• 查询：了解我们保存了哪些与账号、偏好和订阅有关的信息。
• 更正：修正错误的联赛偏好、订阅分类或联络方式。
• 删除：注销账号，或删除订阅记录与本地偏好。
• 撤回同意：关闭战报摘要邮件，或清除浏览器中的偏好数据。

邮件发到 email@kaiyun-sports-guess.com.cn，标题写明“小组赛竞猜”和你关注的联赛名称；也可以致电 18892030619。客服邮箱工作日 9:00-18:00 在线响应，赛事高峰期延长至 22:00。书面材料可寄至黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路368号开云赛事服务中心。